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Contáctenos

Contacte con ventas para cotizaciones y con el contacto comercial para colaboraciones. Consulte el seguimiento en línea; para pedidos o posventa contacte con el canal donde realizó la contratación.

Seguimiento y asistencia

Consulta el seguimiento en línea. Para pedidos existentes o posventa, contacta con el remitente o el canal donde contrataste el envío.

Rastrear un envíoLa atención por WeChat está en preparación. Por ahora utiliza el seguimiento en línea.

Contacto directo

Contactos de ventas y colaboración comercial

El equipo de ventas que aparece abajo ofrece cotizaciones y asesoría de envío. El teléfono y correo de JERRY en la sede son exclusivamente para conversaciones comerciales; no atienden seguimiento, posventa ni otras solicitudes.

Colaboración

Colaboración mundial

Buscamos socios autorizados de aduanas, almacén, preparación de pedidos, última milla y transporte por carretera para crear redes estables en los países de destino.

Este teléfono y correo son solo para consultas comerciales. No atienden seguimiento, consultas sobre entregas, posventa ni otras solicitudes no comerciales.

Contactos comerciales

Contacto directo con ventas

Use el correo para solicitudes formales. En WeChat busque el mismo número móvil; haga clic para copiarlo.

Ruta de contacto

El contacto adecuado para colaboraciones, cotizaciones y pedidos existentes.

Contacte con ventas para cotizaciones y con el contacto comercial para colaboraciones. Consulte el seguimiento en línea. Para pedidos o posventa contacte con la plataforma, el vendedor o el transportista con quien contrató originalmente; los contactos comerciales no atienden estas solicitudes.

Clientes en China

Clientes en China

Contacte con ventas para cotizaciones y asesoría de envío. Para pedidos existentes acuda a su contacto de ventas original o al centro de clientes.

Clientes internacionales

Clientes internacionales

Contacte con ventas para cotizaciones y con el contacto comercial para colaboraciones logísticas internacionales.

Incidencias de envío

Incidencias de envío

Consulte primero el seguimiento. Para retrasos, retenciones aduaneras, entregas fallidas, devoluciones o errores de dirección, contacte con la plataforma, el vendedor o el transportista con quien contrató.

Socios

Socios

Los proveedores de aduanas, almacén, entrega y transporte pueden enviar su propuesta por correo.